上海新华书店复市第一天，上海书店首日就现“报复性消费”。新华性消

在店员的复市费指引下，市民5分钟内就采购到了所需商品。报复本文图片均由金山区提供

5月14日，上海书店首日上海新华传媒连锁有限公司旗下新华书店金山朱泾店正式“重启”，新华性消成为上海市首家恢复线下营业的复市费新华书店。当天下午4时，报复新华书店金山朱泾店结束了复市首日的上海书店首日线下营业，店员们正在对当天的新华性消销售情况进行盘点。

“今天，复市费老年顾客主要购买了电池和胶水，报复学生前来购买教辅材料、上海书店首日学习用品、新华性消课外读物、复市费体育用品之类的比较多……”新华书店金山朱泾店店长高丽华透露，据初步统计，该店当日客流达378人次，是疫情前的两倍多，销售额近万元。而原来周末该店一天的客流量差不多在180人左右。

闭店后，店员及时补货。

“针对部分高需求的商品，第二天我们会立刻调整，加大上架量，确保畅销商品开店期间供应充足。”高丽华略显遗憾地说，“今天还有几位家长过来，没有买到想要的彩铅和素描纸，对于该类暂时缺货的商品，我们及时进行登记，后续将积极跟供货商对接调货，为消费者提供更丰富的商品选择。”

高丽华表示，除了做好线下复市，书店在线上购物平台依旧同步运行。当天下午闭店之后，新华书店金山朱泾店将安排部分员工，对门店进行一次全面的环境消杀，还将安排专员对当天的线上订单进行配送，“今日配送的订单量差不多有40单，线上订购主要是练习本、毛笔、美术材料等商品。”

此外，新华书店金山朱泾店在稳妥有序恢复营业的同时，也严格落实防疫责任。按照门店防疫规定，目前，店内只允许5名顾客同时进店购物，购物时长一般不超过10分钟。如何才能保证顾客在进店10分钟内买到自己想买的商品？

高丽华透露，在复市前，新华书店金山朱泾店先对员工进行了培训，记熟每样产品的摆放位置，并在文具专区和图书专区各安排了一名导购员，第一时间询问和引导顾客前往所需产品货架进行挑选，尽可能为消费者提供放心满意的线下购物。

新华书店金山朱泾店安排专员对当天的线上订单进行配送。

“我今天过来购买了回形针、信封和记号笔，经店员带路，差不多5分钟就完成了采购，很有效率。”一位消费者对门店员工的精准服务给予了好评。

据了解，复市首日平均每位消费者从进门到结账基本保持在3-5分钟内，保障了店内外客流的有序流动。同时，该书店合理利用每个空间，将常用、热销产品放在门口的显眼位置，方便消费者选购。